Você pode pedir o cancelamento e reembolso dos seus ingressos direto por aqui — da compra toda ou de ingressos avulsos. Ao solicitar, seu pedido é registrado e processado em até 24h; confirmado o estorno, você recebe um comprovante por e-mail.
A taxa de serviço da plataforma não é devolvida no reembolso: você recebe de volta apenas o valor do ingresso. A taxa só é reembolsada se o evento for cancelado.
Fora desse prazo, o cancelamento deve ser tratado com a organização do evento.
Base legal: art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90) — direito de arrependimento em até 7 dias corridos após a compra, limitado a 48h antes do evento.